Q&A QUESTION AND ANSWER

OVERVIEW

blancについて

blancはどのような電子カルテですか？ 回答を見る

blancは、亀田医療情報が長年の電子カルテ開発・運用で培ってきた経験をもとに開発した、クラウドネイティブ型の電子カルテです。

院内に電子カルテ用のサーバーを設置する従来型の仕組みとは異なり、クラウド上のシステムを利用します。外来・入院をはじめとする病院業務を支える機能に加え、モバイルやAIなど、新しい技術を取り入れながら継続的に進化していくことを前提に設計されています。

どのような医療機関で利用できますか？ 回答を見る

blancは、入院・外来診療を行う病院を中心に、精神科病院やクリニック（診療所）でもご利用いただいています。全国100施設以上の医療機関（うち病院68施設）で導入されています（2026年10月時点）。

必要となる機能や他システムとの連携、部門ごとの運用は医療機関によって異なるため、病床規模や診療科、現在のシステム構成などをお伺いしたうえで、導入可否や構成をご提案しています。

外来だけでなく、入院診療にも対応していますか？ 回答を見る

はい。blancは外来・入院の双方に対応した電子カルテです。

医師だけでなく、看護師、薬剤師、リハビリテーションスタッフ、その他のコメディカルや事務職など、多職種で患者情報を共有しながら利用することを想定しています。

精神科病院でも利用できますか？ 回答を見る

はい。精神科病院への導入にも対応しています。

精神科では一般病院とは異なる記録や運用が必要となることも多いため、現在の業務や必要な帳票、部門システムとの連携などを確認しながら導入をご支援します。

従来のオンプレミス型電子カルテとは何が違いますか？ 回答を見る

大きな違いは、医療機関ごとに電子カルテのサーバーを保有するのではなく、クラウド上で提供されるサービスを利用することです。

サーバーの定期的な更改を前提とせず、サービス側で継続的に機能追加やアップデートを行えることもクラウド型の特徴です。

INTRODUCTION

導入・データ移行について

導入までにはどのくらいの期間がかかりますか？ 回答を見る

医療機関の規模や既存システム、連携する部門システムなどによって異なりますが、稼働までの期間はおよそ4〜6か月が目安です。

現在の運用確認、システム構成の検討、マスター設定、データ移行、操作研修、リハーサルなどを行いながら稼働に向けて準備します。具体的なスケジュールはお問い合わせ時にご相談ください。

現在紙カルテですが、blancを導入できますか？ 回答を見る

はい。紙カルテから電子カルテへの移行にも対応しています。

患者基本情報など、既存の医事会計システムなどから移行できる情報についてはデータ移行を検討します。過去の紙カルテについては、必要に応じて従来のカルテを参照しながら運用する方法なども含めてご提案します。

他社の電子カルテからblancへ移行できますか？ 回答を見る

はい。他社電子カルテからのリプレースにも対応しています。

ただし、移行できるデータの種類や範囲は、現在利用している電子カルテからどのような形式でデータを出力できるかによって異なります。事前にデータの内容を確認し、移行対象や方法をご相談します。

過去のカルテ情報はどこまで移行できますか？ 回答を見る

患者基本情報、病名、各種履歴など、移行元システムから取得できるデータの内容や形式によって移行範囲が異なります。

すべての情報を新しい電子カルテのデータとして移行することが必ずしも最適とは限りません。構造化データとして移行する情報、PDFなどで参照できるようにする情報、旧システムを参照する情報などを整理し、医療機関ごとに移行方針を決定します。

導入時の操作研修やリハーサルはありますか？ 回答を見る

はい。実際の運用に向けて、操作研修や稼働前の確認・リハーサルを実施します。

電子カルテはシステムを導入するだけではなく、医師、看護師、コメディカル、事務など多くの職種の業務に関わります。現在の運用を確認しながら、稼働に向けた準備を支援します。

SECURITY

クラウド・セキュリティについて

患者データはどこに保存されますか？ 回答を見る

blancでは、Microsoftが提供するクラウドプラットフォーム「Microsoft Azure」を利用してシステムおよびデータを管理しています。データは国内のデータセンターに保存しています。

医療機関ごとに院内へ電子カルテサーバーを設置してデータを保存する従来型とは異なり、クラウド基盤上で安全に情報を管理する仕組みを採用しています。

データが消えてしまう心配はありませんか？ 回答を見る

障害などによるデータ消失リスクに備え、クラウド環境上でバックアップなどの対策を行っています。

院内に設置した1台のサーバーに依存するのではなく、クラウドの特性を生かして継続的にデータを保護する仕組みを構築しています。具体的なバックアップや障害対策については、導入時にご説明します。

患者情報が外部に漏れる心配はありませんか？ 回答を見る

医療情報を扱うシステムとして、通信の暗号化、利用者認証、アクセス管理など、さまざまなセキュリティ対策を講じています。

クラウドだから安全、あるいは院内にサーバーがあるから安全という単純な違いではなく、システムと医療機関側双方で適切なセキュリティ対策を行うことが重要です。

インターネット回線が停止した場合はどうなりますか？ 回答を見る

blancはクラウドサービスのため、基本的に利用にはネットワーク接続が必要です。

回線が止まったときの備えとして、通信回線の冗長化や、モバイル回線でのテザリングなど、非常時の通信手段を用意しておく方法もあります。医療機関の規模や必要な可用性に応じて、導入時にネットワーク構成をご相談します。

また、標準機能の「PDF見読性カルテ」により、前日までのカルテをPDFデータで院内のストレージに保存しています。回線が停止した場合も、院内でカルテを参照できます。

医療情報システムに求められるセキュリティ基準には対応していますか？ 回答を見る

医療情報を扱うシステムとして、3省2ガイドラインに準拠し、改定にも継続して追従しています。医療情報セキュリティ開示書（MDS/SDS）等もご提供しています。

亀田医療情報では、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の認証およびプライバシーマークも取得し、技術面だけでなく組織的な情報セキュリティ管理にも継続して取り組んでいます。

INTEGRATION

他システム・医療DXとの連携について

医事会計や検査、画像など、院内の他システムと連携できますか？ 回答を見る

はい。blancでは、医事会計、検査、画像、薬剤など、さまざまな院内システムとの連携に対応しています。

実際に必要となる連携は医療機関ごとに異なるため、現在使用しているシステムや更新予定を確認し、接続方法や構成を検討します。

現在使っている医事会計システムをそのまま利用できますか？ 回答を見る

対応可能かどうかは、ご利用中の医事会計システムやバージョン、必要な連携内容によって異なります。

現在のシステム構成を確認したうえで、既存システムを継続利用する方法も含めてご提案します。まずは現在ご利用中のシステム名をお知らせください。

オンライン資格確認には対応していますか？ 回答を見る

はい。オンライン資格確認を利用した運用に対応しています。

電子カルテだけで完結する仕組みではなく、院内のネットワークや関連システムとの構成も関係するため、導入時に必要な環境を確認します。

電子処方箋や電子カルテ情報共有サービスには対応していますか？ 回答を見る

はい。国が進める医療DXにあわせ、電子処方箋や電子カルテ情報共有サービスに対応しています。電子カルテ情報共有サービスには、医療連携アプリケーション「blanc Bridge」で対応しています。

制度や仕様は継続的に更新されるため、最新の対応状況についてはお問い合わせください。

外部サービスや新しいシステムと連携することはできますか？ 回答を見る

blancでは、院内システムだけでなく、さまざまな外部サービスとの連携拡大に取り組んでいます。

連携可否や方法は対象サービスによって異なりますので、利用したいサービスや実現したい運用がある場合は具体的にご相談ください。

USAGE

利用方法・モバイル・AIについて

院内のパソコン以外からも利用できますか？ 回答を見る

はい。クラウドの特性を生かし、訪問先など院外からもご利用いただけます。

ただし、患者情報を扱うため、どこからでも無条件にアクセスできるという意味ではありません。端末や利用場所、認証方法などを含め、適切なセキュリティを確保したうえで利用環境を構築します。

スマートフォンやタブレットから利用できますか？ 回答を見る

モバイル端末を活用するためのサービスとして「blanc GO」などを提供しています。

病棟や訪問先など、パソコンの前だけでは完結しない医療現場での利用を想定し、モバイルを活用できる環境を順次拡充しています。

AIを使った機能はありますか？ 回答を見る

はい。blancではAIを活用した機能を提供しています。AI機能はblanc GOに搭載されています。

診察中の会話からSOAP形式の記録を作成する機能や、過去の記録をもとに退院時サマリーの下書きを作成する機能など、医療従事者の記録・文書作成業務の負担を減らすためのAI活用に取り組んでいます。

AIが医療従事者に代わって診療を行うのではなく、必要な情報の整理や下書き作成などを支援することを基本的な考え方としています。

AIを利用すると患者情報がAIの学習に使われるのでしょうか？ 回答を見る

医療情報をAIで取り扱う際には、患者情報の安全な取り扱いを前提としてサービスを設計しています。AIに送信される情報は、提供する機能を実行するために必要な範囲でのみ取り扱い、AIモデルそのものの追加学習や性能向上のための学習データとして利用されることはありません。

また、医療情報を扱うサービスとして、適切なセキュリティ対策やアクセス管理を行ったうえでAIを利用しています。

SUPPORT

費用・契約・サポートについて

blancの導入費用はいくらですか？ 回答を見る

費用は、医療機関の規模、利用する機能、他システムとの連携、データ移行などによって異なります。

現在のシステム構成やご要望をお伺いしたうえで、初期導入に必要な費用とサービス利用料をご提示します。まずはお気軽にお問い合わせください。

クラウド型にすると電子カルテの費用は安くなりますか？ 回答を見る

クラウド型では院内にサーバーを購入する必要がないため、初期投資を抑えた導入が可能です。ただし、費用は医療機関の規模や利用する機能、他システムとの連携などによって異なるため、すべてのケースで必ず安くなるとは限りません。

また、クラウド型では院内サーバーの定期的な購入・更改が不要となり、バージョンアップや保守を含めて継続的にサービスを利用できます。電子カルテは長期間利用するシステムのため、導入費用だけでなく、更新や運用を含めた全体の費用で比較することをおすすめしています。

システムのバージョンアップには費用や作業が必要ですか？ 回答を見る

blancはクラウドサービスとして継続的にアップデートされます。バージョンアップや制度対応はクラウド側で行うため、標準機能の更新のたびに費用が発生したり、院内でサーバーを入れ替えたりする必要はありません。

従来のオンプレミス型電子カルテのように、一定期間ごとにサーバーやソフトウェアを大規模に更改することを前提とせず、新しい機能や改善を継続して提供できることがblancの特徴です。

電子カルテ導入に利用できる補助金はありますか？ 回答を見る

国や自治体などによる医療DX・ICT導入支援の対象となる場合があります。

補助制度は年度や地域、医療機関の要件によって異なりますので、導入時期に利用できる制度についてご相談ください。

導入後のサポートは受けられますか？ 回答を見る

はい。専用のオペレーターによるお問い合わせ対応や、ユーザーサイトを通じて、稼働後も継続してサポートします。

また、blancはサービス自体も継続的にアップデートされます。導入して終わりではなく、制度改正や医療現場の変化、新しい技術に合わせてサービスを改善していきます。

導入前に実際の画面を見ることはできますか？ 回答を見る

はい。blancの画面や操作をご確認いただけるデモをご案内しています。

現在のお困りごとや、電子カルテを検討するうえで確認したいポイントをお知らせいただければ、それにあわせてご説明します。資料請求や情報収集の段階でもお気軽にお問い合わせください。